IT Support Fachapplikation Tutoris
Infogate AG
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 5.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anwender:innen und übernimmst die fachliche Betreuung unserer Fachapplikation Tutoris. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
- Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen und Lösungswegen
- Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer
- Testen neuer Softwareversionen und Mitwirkung bei Verbesserungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Einbringen eigener Ideen
Profil
- Ausbildung oder Weiterbildung im IT-, kaufmännischen oder sozialen Bereich
- Freude an Support-Tätigkeiten und Arbeit mit Anwender:innen
- Verständnis für buchhalterische Abläufe und Fachprozesse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
- Fliessend Deutsch, gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, dokumentierende Arbeitsweise mit verständlicher Erklärfähigkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100 %
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Arbeitsort
- Zürich
- Start
- per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
Microsoft Office 365DeutschEnglischCustomer SupportTicketsystem.NET | SQL | Reporting-Tools
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