Sachbearbeiter Customer Service Center
Diallon
Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen in einem etablierten Automobilunternehmen. In dieser Rolle sorgst du für ein positives und professionelles Kundenerlebnis durch vielfältige kundenorientierte Tätigkeiten.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat
- Koordination und Planung von Werkstattterminen
- Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen und Verkaufsgespräche
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Inbound- und Outbound-Aktivitäten
Profil
- Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Verkaufsflair
- Kommunikationsstärke mit guten Umgangsformen und Zuverlässigkeit
- Von Vorteil: Erfahrung in der Automobilbranche
Rahmenbedingungen
Flexible Arbeitszeitmodelle, leistungsorientierte Vergütung, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität.
Skills
KundendienstMS OfficeDeutschFranzösischVerkaufTelefonische Kommunikation
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