SachbearbeiterIn Service-Disposition Backoffice
Stiebel Eltron AG
Gass 8, 5242 LupfigFestanstellungVeröffentlicht 15.4.2026
Über den Job
Bei STIEBEL ELTRON, einem führenden Unternehmen im Bereich energieeffizienter Wärmepumpen, bist du die erste Anlaufstelle unserer Kundschaft bei Notfällen, Störungen und Reparaturen. Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgst dafür, dass die richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung eingeleitet werden.
Aufgaben
- Disposition und Koordination unserer Servicetechniker
- Terminierung von Reparaturaufträgen, Wartungen und Inbetriebnahmen
- Erste Anlaufstelle bei Notfällen und Störungen
- Einleitung der richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung
- Erstellung von Reparaturofferten
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in IT-Systemen
Profil
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ, Handelsschule oder ähnlich)
- Verständnis für technische Sachverhalte
- Fliessend Italienisch (zwingend erforderlich)
- Professioneller Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
- Belastbarkeit und speditive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und offene, kommunikative Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100%
- Standort
- Lupfig AG
- Vertrag
- Festanstellung nach Vereinbarung
Skills
KundendispositionItalienischCRM | ERP-SystemeKundenserviceBürokommunikationKaufmännisches Denken
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