Kundendienstmitarbeiter:in
Fust | Swiss Household Services AG
OberbürenFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Bei Fust, der führenden Anbieterin für Elektrohaushaltgeräte, Multimedia und Küchen-/Badumbau in der Schweiz, unterstützt du unser Team mit umfassender Kundenbetreuung und Serviceabwicklung.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich
- Verwaltung von Garantieverlängerungen, Mietverträgen und Rückzahlungen
- Organisation von Heimlieferungen und Transportabwicklung
- Fakturierung von Aufträgen im ERP-System (SAP)
- Unterstützung bei Schulungen des externen Callcenters
- Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kundenorientiert, freundlich und lösungsorientiert
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung im Kundendienst
Rahmenbedingungen
Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Standort Oberbüren
Benefits
Flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, internes Coop-Restaurant mit Vorzugspreisen, Personalrabatte (5x Superpunkte, bis 20% auf Versicherungen), Reka-Card, SBB GA-Gutschein (CHF 650), interne Weiterbildungen, Pensionskasse (2/3 Arbeitgeberanteil), mindestens 25 Tage Ferien, Fitness-Rabatt (CHF 200), Sozialberatung 24/7
Skills
KundenserviceSAP | ERP-SystemeDeutsch (verhandlungssicher)EnglischKaufmännische Grundlagen
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