Fachperson Apotheke und Drogerien - Hotline
ProPharma Systems AG
WettingenFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für Apotheken und Drogerien und bist dafür verantwortlich, dass unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu unserem System ProPharmaX oder technischen Herausforderungen schnell eine Lösung erhalten.
Aufgaben
- Telefonische Kundenunterstützung für Apotheken und Drogerien mit Freundlichkeit und Know-how
- Recherche in der Online-Datenbank und schnelle Problemlösung bei technischen und fachlichen Fragen
- Verwaltung von administrativen Aufgaben, Dokumentation und Beantwortung von Support-E-Mails
- Schulungsdurchführung für Kundinnen und Kunden vor Ort und in Wettingen
- Unterstützung der Teamkolleginnen und -kollegen bei komplexeren Anfragen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistentin oder Drogistin mit fundierten Kenntnissen der Apothekenabläufe
- Vertiefte ProPharmaX-Kenntnisse und umfangreiche Erfahrung im Rezeptverkehr mit gesetzlichen Vorgaben (zwingend erforderlich)
- Klare, präzise und serviceorientierte Kommunikation auf Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil
- Freude an Problemlösung und technischer Unterstützung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Rahmenbedingungen
Hotlinedienst während Bürozeiten | Festanstellung | Standort: Wettingen
Skills
ProPharmaXPharmazieKundenserviceRezeptverkehrDeutsch
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