IT-Support / ICT Workplace-Supporter 80%
Kistler
Eulachstrasse 22, 8408 WinterthurFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unsere moderne ICT-Umgebung aktiv mit und stehst unseren Mitarbeitenden als kompetente Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support zur Seite. Bei Kistler, dem Weltmarktführer für dynamische Messtechnik, gestaltest du die digitale Infrastruktur mit.
Aufgaben
- Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests
- Dokumentation von Lösungen für Knowledge-Base und Self-Service-Portal
- Turnusmäßige Betreuung des telefonischen Servicedesks und Unterstützung vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Fachbereichen, 3rd-Level-Support und Standortkolleg*innen
- Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten und Weiterentwicklung von IT-Prozessen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Problemlösungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80% | Start: nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung | Sprachen: Deutsch (fließend), Englisch (Wort und Schrift)
Benefits
Unterstützung bei ITIL-Foundation-Zertifizierung und Weiterbildungen | Homeoffice während Servicedesk-Zeiten (max. 1 Tag/Woche) | Gute ÖV-Anbindung und Parkplätze | Essensentschädigungen | Überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen | Breite Applikationslandschaft zum Lernen
Skills
Windows-Betriebssysteme1st- und 2nd-Level-SupportIT-SupportTicketing-SystemeDeutschEnglisch
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