Teamleiter Retouren
MS Direct AG
ArbonFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du führst ein Team im Bereich Retouren und steurst die Teamperformance proaktiv anhand von Kennzahlen und Prozessoptimierung. Du bist verantwortlich für das Erreichen täglicher, wöchentlicher und monatlicher Ziele in einem dynamischen E-Commerce Logistik-Umfeld.
Aufgaben
- Aktive Führung der Mitarbeitenden entlang relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance)
- Regelmässige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durchführen und dokumentieren
- Volle Verantwortung für das Erreichen der Zielvorgaben im eigenen Bereich
- Kennzahlen, Reports und operative Dashboards zur Erkennung von Abweichungen nutzen und Verbesserungsmassnahmen ableiten
Profil
- Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und operative KPI-Steuerung
- Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägte Ergebnisorientierung
- Gute Deutschkenntnisse
Rahmenbedingungen
Arbon | Hybrid | Festanstellung
Benefits
- Zentraler und gut erreichbarer Arbeitsort mit hybriden Arbeitsmodellen
- Spannende Projekte in dynamischem Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles Ferienbandbreitenmodell – du bestimmst deine jährlichen Ferientage
- Professionelles Onboardingprogramm und attraktive Anstellungsbedingungen
Skills
TeamführungKPI-ManagementProzessoptimierungDatenanalyseQualitätskontrolle
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