Supporter ICT Level Professional Onsite / Workplace
Basel Job AG
BaselFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Sie sind verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Arbeitsplatzsysteme im Raum Basel. Die Rolle kombiniert technischen Support mit Workplace Management – 100% Onsite im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
Aufgaben
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von IT-Störungen vor Ort und via Telefon/E-Mail
- Installation, Migration und Releasewechsel von Desktops, Notebooks und anderen Arbeitsplatzsystemen
- Bereitstellung, Austausch, Inbetriebnahme und Rücknahme von IT-Arbeitsplätzen
- Staging, Wiping und Decommissioning von Hardware sowie Einrichtung und Austausch von Druckern
- Durchführung von Umzügen einzelner Arbeitsplätze oder ganzer Abteilungen inkl. AD-Anpassungen
- Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten im zentralen Ticketsystem und Unterstützung bei Prozessverbesserungen
Profil
- Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Workplace Umfeld (2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Grundverständnis von Active Directory
- Erfahrung mit Hardware (PCs, Laptops, Peripherie, Drucker)
- Strukturierte Arbeitsweise, zuverlässig und lösungsorientiert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
- Standort
- Basel (100% Onsite)
Skills
Windows ClientActive DirectoryIT-SupportWorkplace ManagementHardware-SupportTicketsystem-Management
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