SAP Service Manager
Stadt Zürich – Organisation und Informatik
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du verantwortest die Serviceprodukte unserer SAP-Abteilung und stellst sicher, dass diese den Kundenanforderungen entsprechen und wirtschaftlich betreut werden. Eine abwechslungsreiche Rolle in einem engagierten Team der Stadt Zürich.
Aufgaben
- Koordination und Weiterentwicklung von SAP-Serviceprodukten in enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen
- Erstellung von Service-Level-Reports und regelmässige Kommunikation mit Kunden zu Status und Risiken
- Sicherstellung der Service-Verrechnung und Unterstützung im Budgetprozess
- Betreuung der SAP Community Plattform und Kommunikation mit Serviceverantwortlichen und PowerUsern
- Entwicklung der Service-Roadmap mit Entscheidungsgrundlagen und Kostenkalkulationen
Profil
- IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit IT-Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung in Verwaltung und Weiterentwicklung grösserer SAP-Umgebungen
- Ausgewiesene Erfahrung in Budgetplanung, Rapportierung und Service-Verrechnung
- Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und Fähigkeit, eine Anwendergemeinschaft zu betreuen
Rahmenbedingungen
Dauerstelle, Pensum nach Vereinbarung, Start per sofort oder nach Vereinbarung, Homeoffice möglich
Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien plus 6 Betriebsferientage
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jährlicher Gesundheitsbeitrag und diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness)
Skills
SAPService ManagementBudgetplanungService-VerrechnungSAP Business Analyst
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