Head of Claims Krankenzusatzversicherung
AXA
General-Guisan-Strasse, 8400 Smart Working in WinterthurFestanstellungVeröffentlicht 22.5.2026
Über den Job
Du leitest die Claims-Abteilung (ca. 26 FTE) bei AXA Gesundheitsvorsorge und verantwortest die Leistungsabwicklung, den Leistungseinkauf und den Rechtsdienst. Als Mitglied des Health Boards gestaltest du aktiv die Zukunft eines der am schnellsten wachsenden Geschäftsfelder der Schweiz mit.
Aufgaben
- Leitung und Weiterentwicklung der Claims-Abteilung mit Fokus auf Qualität, Stabilität und Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für effiziente operative Abwicklung (ambulant und stationär) sowie Umsetzung regulatorischer Anforderungen
- Kontinuierliche Optimierung der Leistungsabwicklung und des Leistungseinkaufs; aktive Mitarbeit bei Produktentwicklungen
- Förderung der Automatisierung und technischen Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit Product Delivery & Technology
- Koordination zwischen verschiedenen Anspruchsgruppen (Vertrieb, Versicherungstechnik, Produktmanagement, Kundendienst)
- Gestaltung der Unternehmenskultur und Befähigung der Mitarbeitenden zu eigenverantwortlichem, unternehmerischem Handeln
Profil
- Fach- oder Hochschulstudium mit Weiterbildung im Krankenversicherungsumfeld
- Langjährige Berufserfahrung in Claims/Leistungen einer Krankenversicherung, idealerweise auch im Leistungseinkauf und Mehrleistungsbereich
- Mehrjährige Führungserfahrung mit Fähigkeit, diverse Teams inhaltlich und kulturell weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse einer zweiten Landessprache (v.a. Französisch) von Vorteil
- Empathisch, offen, mutig, kommunikationsstark und sozialkompetent; integre und belastbare Führungspersönlichkeit
- Hands-on Mentalität mit Bereitschaft, Zukünftiges aktiv zu gestalten statt nur zu verwalten
Rahmenbedingungen
- Standort
- Winterthur, Smart Working
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
KrankenversicherungClaims-ManagementLeistungsabwicklungFührungserfahrungProjektmanagementRegulatorische ComplianceDeutsch
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