Customer Growth Specialist Onlineshop
Pflegewegweiser GmbH
8000 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Als Customer Growth Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenberatung, Verkauf und Wachstum. Du gestaltest ein neu entstehendes Customer & Growth Team von Grund auf mit und arbeitest direkt mit der Chief Business Development Officer zusammen.
Aufgaben
- Durchführung von Sales Calls und telefonischer Beratung mit Kunden und Interessenten
- Aufbau des Customer & Growth Bereichs im Online Shop – als erstes Teammitglied in diesem Bereich
- Kundenunterstützung beim Platzieren von Bestellungen und Beratung zu Pflegeprodukten
- Zusammenarbeit mit Arztpraxen zur Rezeptverarbeitung und Prozessentwicklung
- Verantwortung für den Ausbau des Produktangebots (Fokus: Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel)
- Mitgestaltung skalierbarer Systeme für digitale Rezeptverarbeitung und Produktlieferung
Profil
- Extrem hohe Kommunikationsstärke, ausgeprägte Menschenkenntnis und Freude am Telefonieren
- Unternehmerisches Mindset: du willst aufbauen statt nur ausführen
- Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen und Produktfragen
- Offenheit für neue Produkte im Pflege- und Health-Kontext
- Idealerweise Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen
- Motivation, ein neues Geschäftsfeld von Grund auf mitzugestalten
Rahmenbedingungen
Festanstellung | 100% | Zürich (1 Tag Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung) | Start nach Absprache
Benefits
- 25 Tage Ferien
- Direkter Einfluss auf Strategie und Umsetzung
- Hohe Gestaltungskraft und echte Ownership ab Tag 1
- Scale-up Umfeld mit schnellem Wachstum
Skills
Telefonische KundenberatungSalesCustomer Success ManagementHubSpot | CRM-SystemeKommunikationKundenbetreuung
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