Customer Services Team Leader
Mojob
Ecublens VDFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir suchen einen erfahrenen Customer Services Team Leader für unsere Services-Abteilung bei Maillefer, dem globalen Marktführer für Draht-, Kabel-, Rohr- und Rohrbiegemaschinen. Du leitest ein kleines Team von Service-Spezialisten und bist gleichzeitig aktiv in technischen Troubleshooting-Aktivitäten und Kundenbetreuung involviert.
Aufgaben
- Leitung und Entwicklung eines Teams von 3 Service-Ingenieuren
- Schnelle und hochwertige Bearbeitung von Kundenservice- und Support-Anfragen sicherstellen
- Aktive Teilnahme an technischem Troubleshooting, remote und vor Ort
- Vorbereitung und Koordination von Service-Angeboten
- Ressourcenplanung und Begleitung von Service-Einsätzen
- Globale Kundenbesuche (ca. 30 Tage pro Jahr)
- Kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse und interne Schulungen
Profil
- Abschluss in Automatisierungstechnik, Elektrotechnik oder verwandtem Bereich
- Starke praktische Erfahrung in industrieller Automatisierung und Troubleshooting
- Solid Knowledge in SPS-Programmierung, bevorzugt Siemens (TIA Portal / Step 7)
- Bewährte Erfahrung im Kundenservice, Field Service oder Aftermarket-Umfeld
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
- Gute Führungskompetenzen und Kundenfokus mit lösungsorientiertem Mindset
Rahmenbedingungen
- Standort
- Ecublens VD | Pensum: Vollzeit | Vertrag: Festanstellung | Arbeitslanguage: Französisch, Englisch
Skills
PLC-Programmierung | Siemens TIA Portal | Step 7Industrielle AutomatisierungTechnisches TroubleshootingKundenserviceTeamleitungFranzösischEnglisch
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