Leiter/in Kundenberatungsdienst
CIEPP
GenèveFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du leitest den Kundenberatungsdienst einer dynamischen Vorsorgestiftung und verantwortest eine hochwertige, proaktive Betreuung unserer Versicherten. Du kombinierst Strategieentwicklung mit Team-Leadership und gestaltest aktiv die Geschäftspolitik mit.
Aufgaben
- Führung und Motivation des Kundenberatungsteams mit Fokus auf Collaboration und Kompetenzentwicklung
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Geschäftspolitik in Abstimmung mit strategischen Zielen
- Analyse von Produktpositionierung, Markttrends und Wettbewerbsfähigkeit
- Optimierung von Arbeitsprozessen und Identifikation von Effizienzpotenzialen
- Erstellung und Interpretation von Statistiken und Reportings für strategische Entscheidungen
- Überarbeitung von Formularen, Zirkulären und Kommunikationsmaterialien
Profil
- Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Kundenbeziehungsmanagement
- Fundierte Kenntnisse von Geschätsthemen und dem Vorsorgesektor
- Bundesbrief Spezialist/in Sozialversicherungen oder Äquivalent erforderlich
- Analytisches Denken, Organisationstalent und ergebnisorientiert
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, diplomatisch
- Selbstständig, flexibel und hohe Berufsethik
Rahmenbedingungen
- Standort
- Genève | Vertrag: Festanstellung
Skills
TeamführungKundenbeziehungsmanagementGeschäftsentwicklungProzessoptimierungReporting | DatenanalyseMS Office
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