Kundenberater Pfaffnau 100%
Elis (Suisse) AG, Zweigniederlassung Pfaffnau
PfaffnauFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Als Kundenberater steuerst du eigenverantwortlich komplexe Kundenanliegen und koordinierst dabei Kundendienst, Produktion und Logistik. Du sorgst für professionelle Kommunikation, auch in Eskalationssituationen, und trägst aktiv zum Aufbau stabiler Prozesse bei.
Aufgaben
- Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
- Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
- Lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
- Erkennen operativer Risiken und Einleitung von Massnahmen
- Aufbau und Stabilisierung von Prozessen am Standort
- Unterstützung und Begleitung neuer Mitarbeitender
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in dienstleistungsorientierten Funktionen
- Hohe Eigenverantwortung und Ownership-Denken
- Ruhig, strukturiert und lösungsorientiert auch unter Druck
- Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
- Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Standort
- Pfaffnau
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern
- Regelmässige Firmenevents und Teamaktivitäten
- Unterstützung bei Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen
- Flache Hierarchien und agile Arbeitsweise
Skills
KundenbetreuungKundenkommunikationKoordinationProzessmanagementKonfliktlösung
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