IT Support Fachapplikation Tutoris
Infogate AG
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Ansprechperson für Supportanfragen rund um unsere Fachapplikation Tutoris. Du betreust Anwender:innen fachlich, stellst schnelle und lösungsorientierte Unterstützung sicher und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
- Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Durchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer
- Testen neuer Softwareversionen und Mitwirkung bei Verbesserungen
- Erklärung von Lösungen und Dokumentation
Profil
- Ausbildung oder Weiterbildung im IT-, kaufmännischen oder sozialen Bereich
- Freude an Support-Tätigkeiten und Arbeit mit Anwender:innen
- Gutes Verständnis für buchhalterische Abläufe
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
- Fliessend Deutsch, gute Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise und dokumentationsorientiert
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Arbeitsort
- Zürich
- Start
- per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
Microsoft Office 365DeutschEnglischKundensupportTicketsystem
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren