Spezialist Einsatzzentrale 60–100%
Securitas AG - Regionaldirektion Bern
Seilerstrasse 7, 3011 BernFestanstellungVeröffentlicht 24.3.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Kundschaft in der Einsatzzentrale bei Securitas. In einem eingespielten Team disponierst du Anliegen, Alarmmeldungen und Kundenanfragen effizient an die zuständigen Stellen weiter.
Aufgaben
- Betreuung von Telefon- und Schriftverkehr mit Kundschaft und Mitarbeitenden
- Disposition von Kundenmeldungen und Alarmmeldungen an zuständige Einsatzkräfte
- Verarbeitung von Kundenmeldungen auf Drittsystemen
- Betreuung von Video- und Pager-Überwachungssystemen
- Fernüberwachung der Mitarbeitenden im externen Gelände
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Profil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Deutsch als Muttersprache, gute Französischkenntnisse (Englisch und Italienisch von Vorteil)
- IT-affin und schnelle Lernfähigkeit bei neuer Software
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und zielorientierte Kommunikation
- Fähigkeit, in hektischen Situationen den Überblick zu bewahren und Lösungen zu finden
- Flexible und organisierte Arbeitsweise, auch für Nachtschichten geeignet
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100%
- Arbeitsort
- Bern (Seilerstrasse 7)
- Vertrag
- Dauerstelle (FESTANSTELLUNG)
- Arbeitszeiten
- Unregelmässig (inkl. Nachtschichten)
Benefits
Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen Ermässigung im Fitnessbereich Flexible Freizeitgestaltung durch unregelmässige Arbeitszeiten Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
Skills
DeutschFranzösischKundenkommunikationTelefonmanagementIT-KenntnisseDatenbankverwaltung
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren