ICT Supporter 80-100%
univativ Schweiz AG
6000 LuzernTemporärVeröffentlicht 15.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unser Kundenteam aus der Energiebranche als erfahrener IT-Supporter im 1st-Level-Support. Der Einsatz ist auf ca. 5 Monate befristet mit Verlängerungs- und Übernahmeoption.
Aufgaben
- IT-Support für Workplace-Geräte, Mobile Devices und Applikationen
- Einrichtung, Konfiguration und Support von Laptops, mobilen Endgeräten und Videokonferenzsystemen
- Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Microsoft 365, Collaboration Tools)
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei Onsite-Einsätzen und in der Hypercare-Phase
- Dokumentation und Eskalation komplexer Incidents an 2nd-/3rd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen und Projektmanagement
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Rollout-Umfeld und 1st-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Teams und Outlook
- Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Diskretion
- Hohe Selbstständigkeit, Belastbarkeit und organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Start
- Ab Juli für ca. 5 Monate, mit Option auf Verlängerung
- Arbeitsort
- Emmen/LU
- Vertrag
- Temporär mit Übernahmeoption
Skills
Windows 11Microsoft 365Microsoft TeamsOutlookIT-SupportTroubleshootingDeutschEnglisch
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