Strategic Account Director
ISS Schweiz AG
Vulkanplatz 3, 8048 Zürich-AltstettenFestanstellungVeröffentlicht 22.5.2026
Über den Job
Du führst einen der grössten FM-Accounts der Schweiz mit Gesamtverantwortung in kommerziellen, kundenbeziehungs- und Führungsaspekten. Als unternehmerische Klammer zwischen Kunde und Leistungserbringung gestaltest du die Entwicklung des Accounts aktiv mit.
Aufgaben
- Strategische Steuerung des Accounts: Wachstum, Profitabilität und langfristige Kundenbindung
- Führung des Account-Teams mit 6 Direktunterstellten sowie Matrixverantwortung für die gesamte Mandatsorganisation
- Verantwortung für User Experience der Servicenutzer vor Ort und Kundenzufriedenheit
- Entwicklung neuer Services und innovativer Lösungen (Effizienz, User Experience, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Technologie)
- Budget- und Ergebnisverantwortung mit Sicherstellung der Compliance- und Governance-Einhaltung
- Effektive Kommunikation mit Kunden-Ansprechpartnern und internen Teams
Profil
- Hochschulabschluss oder höhere Ausbildung in Facility Management oder technischem Bereich (FH/MAS/NDS)
- Langjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder vergleichbarer Funktion im operativen Facility Management
- Deutsch fliessend, solide Französisch- und Englisch-Kenntnisse
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
- Erfahrung in Matrixorganisationen
- Konzeptionell stark, analytisch und lösungsorientiert
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Arbeitsbeginn: 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung | Arbeitsort: Zürich-Altstetten | Sprachen: Deutsch (fliessend), Französisch, Englisch
Benefits
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Skills
Account ManagementFacility ManagementPersonalführungBudgetverantwortungVerhandlungsgeschickDeutschFranzösisch
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren