Berater:in E-Banking 1st Level-Support
Basellandschaftliche Kantonalbank
Rheinstrasse 7, 4410 LiestalFestanstellungVeröffentlicht 20.5.2026
Über den Job
Du bist erste Anlaufstelle für Privat- und Firmenkunden bei E-Banking-Problemen, TWINT und elektronischem Zahlungsverkehr. Du betreust Anfragen per Telefon und E-Mail, behandelst Reklamationen und unterstützt dein Team vor Ort.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail für E-Banking-Anfragen und Probleme
- Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf Kundenbindung
- Unterstützung anderer Berater:innen im E-Banking-Bereich
- Physischer E-Banking Support auf den Niederlassungen
- Beratung zu TWINT und digitalem Zahlungsverkehr
Profil
- Technisch versiert und IT-begeistert mit Interesse an Digitalisierung
- Erfahrung mit E-Banking-Produkten und digitalen Kanälen
- Sicherer Umgang mit Windows, iOS, Android und verschiedenen Webbrowsern
- Sprachgewandt, geduldig, hilfsbereit und kundenorientiert
- Freude am direkten Kundenkontakt
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100% | Start: nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung
Skills
E-BankingKundensupportWindows | iOS | AndroidTWINTDigitale Kanäle
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