Sachbearbeiter Kundendienst
Diallon
Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser dynamisches Customer Service Team. Du bearbeitest selbständig sämtliche Aufgaben im Kundendienst und trägst aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs bei.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Abklärungen
- Prüfung, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anträgen inkl. Bonitätsprüfungen
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkarten sowie Durchführung von Sperrungen
- Sicherstellung einer hohen Service-, Beratungs- und Kommunikationsqualität
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Deutsch auf Muttersprachniveau zwingend, Französisch mindestens B2-Niveau erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit exakter, strukturierter Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft
- Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Start
- per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort
- Zürich, Stauffacherstrasse 16
Benefits
- Attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld, Unfalltaggeld)
- Entwicklungsmöglichkeiten (Fachlaufbahn oder Teamleitung)
- Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachförderung
- Moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
Skills
KundendienstMS OfficeDeutschFranzösischKommunikationAdministratives Arbeiten
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