ICT Supporter (m/w) 80-100%
univativ Schweiz AG
LuzernTemporärVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Als erfahrener IT-Supporter unterstützt Du Onsite-Einsätze bei einem Energiekonzern. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen IT-Betrieb und Hypercare-Phase in einem spannenden Rollout-Projekt.
Aufgaben
- 1st-Level-Support für Workplace-Geräte, Mobile Devices und Applikationen (Windows, Microsoft 365)
- Einrichtung und Konfiguration von Laptops, mobilen Endgeräten und Videokonferenzsystemen
- Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen (Collaboration Tools, Teams, Outlook)
- Dokumentation und Eskalation komplexer Incidents an 2nd-/3rd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen und Projektmanagement
- Direkter Kundenkontakt mit hohem Servicestandard
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre IT-Support-Erfahrung, idealerweise in Rollout-Umfeldern und 1st-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Teams und Outlook
- Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Diskretion
- Hohe Selbstständigkeit, Belastbarkeit und organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100% | Start: Ab Juli für ca. 5 Monate mit Verlängerungsoption | Arbeitsort: Emmen/LU | Vertrag: Temporär
Benefits
- Möglichkeit zur Verlängerung oder Festanstellung bei guter Leistung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der e-Academy
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
Skills
Windows 11Microsoft 365TeamsOutlookIT-SupportTroubleshootingMobile Device Management
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