Executive Assistant Manager - Rooms Division

• Strategische Führung und Inspiration eines grossen, internationalen Teams über die Direct Leads (Front Office, Concierge, Reservierung, Housekeeping, Wäscherei)
• Lückenlose Umsetzung und Kontrolle von Forbes- und LQA-Standards; Analyse von Gästefeedback und Umwandlung in konkrete Service-Innovationen
• Optimierung der Auslastung und des ADR in enger Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales und Reservierungen; Budgetplanung, Forecasts und Kostenkontrolle
• Digitale Transformation vorantreiben und interne SOPs optimieren für maximale Effizienz
• Kontinuierliche Trainings und Weiterentwicklung der Teams sowie Coaching von Führungskräften
• Beziehungspflege zu Stammgästen und souveränes Beschwerdemanagement

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Luxushotellerie mit mehrjähriger Führungserfahrung in vergleichbarer Position in internationaler 5-Sterne-Hotellerie
• Inspirierende Führungspersönlichkeit, die Talente entwickelt und über Motivation statt Hierarchie führt
• Sicherer Umgang mit modernen PMS-Systemen und Leidenschaft für digitale Prozessoptimierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienisch ist ein grosser Vorteil
• Analytisches Denken mit Freude an Zahlen, Kalkulationen und Hotel-Management-Systemen
• Souveränität, Diskretion und hoher ästhetischer Anspruch; Ruhe und Übersicht in der Hochsaison

Festanstellung, Standort St. Moritz

Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkunft, preiswerte Personalverpflegung, zahlreiche Vergünstigungen