Customer Service Mitarbeiter 80-100%
Diallon
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du unterstützt ein innovatives Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen als Customer Service Mitarbeiter. In einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien bearbeitest du Kundenanfragen lösungsorientiert und gewährleistest höchste Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Betreuung bei Fragen zu Zahlungsabwicklung und Services
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Anliegen
- Lösungsorientierte Unterstützung und Betreuung der Kundschaft
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder Matura
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service, Callcenter oder ähnliches)
- Freude am direkten Kundenkontakt und offene, kommunikative Art
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder Zahlungsdienstleistungen
Rahmenbedingungen
Pensum 80-100%, Festanstellung, Standort Zürich
Skills
Customer ServiceTelefonische KommunikationDeutschEnglischCRM-Systeme
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