Mitarbeiter/in Kundendienst
Assura
LuzernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und bietest ihnen einen erstklassigen Service rund um ihre Versicherung. In einem kooperativen und modernen Umfeld trägst du täglich dazu bei, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und konkrete Lösungen zu finden.
Aufgaben
- Betreuung von Kundinnen und Kunden am Telefon und im schriftlichen Kontakt
- Individuelle Beratung bei Versicherungsanliegen mit klaren, positiv formulierten Antworten
- Verwaltung von Policen und administrative Abwicklung von Dossiers
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam bei Grundversicherungsabschlüssen
- Identifikation von Interessenten für Zusatzversicherungen
Profil
- Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Schweizer Versicherung
- Sicherer telefonischer Austausch und gute Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent mit selbstständiger Arbeitsweise
- Positive, lösungsorientierte Grundhaltung mit starkem Teamgeist
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Rahmenbedingungen
40 Stunden pro Woche bei 100% Pensum Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr Moderne Arbeitsmittel und umfassende Grundausbildung Ausgewogene Work-Life-Balance
Benefits
Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei öffentlichen Verkehrsmitteln Attraktive Sozialleistungen und Krankenkassenprämienreduktion Welcome Day und interne Fachausbildungen
Skills
KundendienstTelefonische KommunikationDeutschVersicherungsbrancheAdministrative Verwaltung
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