CRM- und Customer-Insights-Manager
Robatech AG
Muri AGFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir suchen einen CRM- und Customer-Insights-Manager für unseren Hauptsitz in Muri AG. Du wirst die globale CRM-Strategie entwickeln und implementieren sowie Kundenprozesse weltweit optimieren.
Aufgaben
- Entwicklung und Implementierung einer globalen CRM-Plattform-Strategie mit Fokus auf Kundendaten und Marketing-Automatisierung
- Aufbau und Verwaltung einer strukturierten, konsistenten Kundendatenbasis weltweit
- Definition von Datenstrukturen, Standards und Data Governance innerhalb der CRM-Plattform
- Generierung von Insights und Segmentierung für personalisierte Kundeninteraktionen
- Konzeption und Unterstützung von Marketingmassnahmen entlang der Customer Journey
- Weiterentwicklung der CRM-Plattform inkl. Prozessoptimierung und Systemintegration
Profil
- Bachelor in Marketing, Business Intelligence, Daten/IT oder vergleichbar
- Mehrjährige praktische Erfahrung in CRM, Marketing-Automatisierung oder datengetriebenem Marketing
- Erfahrung mit CRM-/Automation-Tools wie Salesforce, HubSpot, Dynamics oder Marketo
- Know-how in Datenstrukturen, Datenqualität, Segmentierung und Data Governance (DSGVO)
- Selbstständig, zuverlässig und interkulturell versiert
- Erfahrung in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%, Standort: Muri AG, Schweiz, Vertrag: Festanstellung
Skills
CRMMarketing-AutomatisierungSalesforce | HubSpot | Dynamics | MarketoData GovernanceDatenqualitätSegmentierung
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