Service Manager IT Infrastruktur
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA
8087 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 13.4.2026
Über den Job
Als Service Manager IT Infrastruktur (Schwerpunkt Netzwerk) verantworten Sie den Aufbau, Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Server- und Netzwerk-Infrastruktur. Sie leiten Partnermanagement und bereichsübergreifende Projekte in einer modernen, steuernden IT-Organisation.
Aufgaben
- Verantwortung für Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance; Analyse und Behebung von Störungen (2nd- und 3rd-Level-Support)
- Betrieb und Administration von Windows/Linux-Servern, Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Prozesse
- Automatisierung von Infrastrukturprozessen und Deployments; Steuerung externer IT-Provider und Managed Services
- Planung und Umsetzung von IT-Service-Projekten; technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern
- Einhaltung von SLAs, IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Change, Problem Management) und Leitung des CAB
Profil
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service Management
- Weiterbildung mit anerkannten Zertifikaten (ITIL V4, Cisco, IT-Service Management)
- Sehr gute Kenntnisse in ICT Service Management, SLAs, Netzwerk-Sicherheit und IT-Security
- Selbstständig, strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
- Kommunikativ, teamfähig und interessiert an Modernisierung und kontinuierlicher Verbesserung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Standort
- 8087 Zürich
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprache
- Deutsch
Benefits
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gute Sozialleistungen, wertschätzende Unternehmenskultur, Nähe zum Hauptbahnhof Zürich
Skills
Netzwerk-Management (LAN | WAN | WLAN)Windows | Linux ServerIT-Service Management (ITIL)IT-SecurityServer-VirtualisierungIncident ManagementChange Management
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