Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen
Express Personal AG
1700 FribourgFestanstellungVeröffentlicht 15.5.2026
Über den Job
Du wirst Teil eines innovativen Telekommunikationsunternehmens, das führende Lösungen für die Bankenbranche anbietet. Als Customer Care Consultant bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und Fragen.
Aufgaben
- Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundinnen und Kunden in Schweizerdeutsch und Italienisch beraten
- Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen erteilen sowie E-Mail-Anfragen bearbeiten
- Kundenanliegen in verschiedenen Dienstleistungs- und Produktsegmenten effizient und zufriedenstellend lösen
- Kundschaft durch kompetente Beratung begeistern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
Profil
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Italienisch (telefonische Beratung)
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Standard-Software
- Freude am Kundenkontakt, Teamfähigkeit und Motivation zur Übernahme von mehr Verantwortung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Start: per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort: Fribourg (Nähe Bahnhof), mit Homeoffice nach Einarbeitung
- Sprachen: Schweizerdeutsch, Italienisch
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit
- Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitungsphase
- Einkaufsvergünstigungen für Mitarbeitende
- Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
Skills
SchweizerdeutschItalienischTelefonische KundenberatungPC-KenntnisseKundenservice
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