Kaufmännischer Sachbearbeiter Innendienst 80–100%
Diallon
Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichTemporärVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du berätst Bankkunden telefonisch, beantwortest Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkarten und unterstützt sie bei E-Services. Du bist der verlässliche Ansprechpartner bei kritischen Situationen wie Kartenverlust oder Betrugsfällen.
Aufgaben
- Professionelle telefonische Beratung von Kundenanrufen
- Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkartenverfügbarkeit
- Unterstützung bei E-Services und optimale Nutzung von Plattformen
- Kontinuierlicher Wissensaufbau über Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
- Krisenmanagement bei Kartenverlust oder Betrug
- Dokumentation und Verwaltung von Kundeninteraktionen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder Matura
- Ausgezeichnete Deutsch- und Österreichischkenntnisse
- Englischkenntnisse vorhanden
- Erfahrung mit E-Services und gängigen MS-Office-Programmen
- Vorzugsweise Contact-Center-Erfahrung
- Starke Kundenorientierung, Multitasking-Fähigkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Vertrag
- 6 Monate Temporär mit Übernahmepotenzial in Festanstellung
- Start
- Nach Vereinbarung
- Sprachen
- Deutsch, Englisch erforderlich
Benefits
Attraktive Konditionen und umfassende Sozialleistungen über Branchenstandard hinaus. Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, Jobsharing, hybrides Arbeiten). Verkehrsgünstige Standorte mit internen Parkmöglichkeiten. Agiles Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und Digital Experience.
Skills
KundenberatungTelefonserviceMS OfficeBanking-ProzesseE-ServicesDeutschEnglisch
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren