SAP Service Manager
Stadt Zürich – Organisation und Informatik
Albisriederstrasse 201, 8047 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 27.4.2026
Über den Job
Du verantwortest die Serviceprodukte der SAP-Abteilung und stellst sicher, dass diese den Kundenanforderungen entsprechen und wirtschaftlich entwickelt werden. Eine vielseitige Rolle im SAP CCC Team der Stadt Zürich.
Aufgaben
- Koordination und Entwicklung von Serviceprodukten in enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen
- Erstellung von Service-Level-Reports und regelmässige Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern
- Sicherung der Service-Verrechnung und Unterstützung im Budgetprozess
- Betreuung der SAP Community Plattform und Kommunikation mit Serviceverantwortlichen
- Unterstützung der Service-Roadmap durch Entscheidungsgrundlagen und Kostenkalkulationen
Profil
- IT-Studium oder höhere technische Ausbildung (TS, HF, FH) mit IT-Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung in Verwaltung und Weiterentwicklung grösserer SAP-Umgebungen
- Nachgewiesene Erfahrung in Budgetplanung, Rapportierung und Service-Verrechnung
- Erfahrung als SAP Business Analyst
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Beginn sofort oder nach Vereinbarung. Ort: Zürich (Homeoffice möglich).
Benefits
Flexibles Arbeitszeitmodell, 5 Wochen Ferien plus 6 Betriebsferientage, Homeoffice-Möglichkeit, gezielte Weiterbildung, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub/4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Gesundheitsbeitrag.
Skills
SAPSAP Business AnalystService ManagementBudgetplanungRapportierung
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