Sachbearbeiter/in Kundenberatung
IBB Energie AG
Gaswerkstrasse 5, 5200 BruggFestanstellungVeröffentlicht 28.4.2026
Über den Job
Du berätst Kundinnen und Kunden der IBB Energie AG kompetent und freundlich bei all ihren Anliegen rund um Energie. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke trägst du massgeblich zur hohen Servicequalität bei.
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und persönlich am Schalter
- Bearbeitung von Mutationsmeldungen zu Liegenschaften und Personen
- Informationsaustausch mit Verwaltungen, Gemeinden und Hauseigentümern
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Fragestellungen
- Aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen und Digitalisierungen
- Erstellung von Auswertungen, Reports und Mitarbeit in Projekten
Profil
- Fundierte Erfahrung in der Kundenberatung
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes technisches Verständnis und vernetztes Denken
- Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
- Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Verkauf/Sales oder in der Energiebranche von Vorteil
Rahmenbedingungen
Festanstellung | IBB Energie AG, Brugg | Du-Kultur mit flachen Hierarchien
Benefits
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
- Kostenloser Halbtax-Abo
- Lunch- und REKA-Checks
- Anteil an Krankenkassenprämie
- Attraktive Sozialleistungen
Skills
KundenberatungMS ExcelMS OfficeDeutsch (schriftlich und mündlich)Technisches Verständnis
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