
Head of Managed Services (w/m)
ITRIS One AG
Spreitenbach, Tagelswangen, ReinachFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du verantwortest strategisch die Weiterentwicklung unseres Fachbereichs Managed Services und formst einen wachsenden Geschäftsbereich mit hohem Gestaltungsspielraum.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Fachbereichs Managed Services sowie fachliche Leitung des Teams
- Definition der Angebots- & Service-Strategie (Portfolio, Roadmap, Pricing, Vertragsgestaltung)
- Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen, Kundenpräsentationen und kundenspezifischen Transformationsprojekten
- Zusammenarbeit mit Sales, Business Development und Fachbereichsleitern beim Angebotsdesign und der Servicepositionierung
- Sicherstellen hoher Lösungsqualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit aller Managed Services
- Förderung eines innovationsorientierten, kundenfokussierten Portfolios
Profil
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL (v4 oder v5): Service Design, Transition und Operation
- Erfahrung in Aufbau, Skalierung und wirtschaftlicher Steuerung eines Serviceportfolios mit Deckungsbeitrag
- Fundiertes Verständnis von Infrastruktur-Stacks (Network, Collaboration, Security, Cloud, Datacenter)
- Kommunikationsstärke, Entscheidungskraft und hohe Umsetzungsorientierung
- Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttrends
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Standort: Spreitenbach, Tagelswangen oder Reinach
- Pensum: Vollzeit
- Vertrag: Festanstellung
- 5 Wochen Ferien, Homeoffice-Möglichkeit
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz mit Du-Kultur
- Unterstützung bei Weiterbildung & Zertifizierungen
- Mitarbeitervergünstigungen, Gratisparkplätze
- Gratis Obst, Kaffee, Getränke
- Regelmässige Teamevents und gute Sozialleistungen
Skills
ITILService DesignService Portfolio ManagementSLA | OLA DesignNetwork | Collaboration | Security | Cloud | DatacenterFührungskompetenzenDeutschEnglisch
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