Senior Service Manager / IT Solution Engineer EDUBERN
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
Wabernstrasse 40, 3007 BernFestanstellungVeröffentlicht 29.4.2026
Über den Job
Du managst ICT-Services mittlerer und hoher Komplexität für das Schulnetz des Kantons Bern. Als Senior Service Manager und IT Solution Engineer treibst du die digitale Transformation der Schulen voran und sicherst einen optimalen IT-Betrieb.
Aufgaben
- Management von ICT-Services über alle Lebenszyklus-Phasen hinweg, eigenverantwortlich und strategisch
- Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsplänen für kontinuierliche Service-Optimierung
- Proaktives Incident- und Problemmanagement für reibungslosen IT-Betrieb
- Analyse und Beratung der ICT-Projektleitung bei der Umsetzung von IT-Lösungen an den Schulen
- Erstellung von Konzepten, Studien und Lösungsvorschlägen für Systemarchitektur und Integration
- Unterstützung bei Implementierung und Optimierung von Cloud-Diensten sowie Einhaltung von Standards
Profil
- Abgeschlossene höhere Berufsbildung in Informatik (HF-Diplom oder gleichwertig)
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
- Fundierte Kenntnisse in Systemarchitektur, Integration und verschiedenen Technologie Stacks
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie Azure oder vergleichbaren Systemen
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten bei komplexen, dynamischen Sachverhalten
- Lösungs- und umsetzungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise mit Kundenorientierung
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80–90 %
- Arbeitsort: Bern (50 % Remote Work)
- Stellenantritt: 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
- Sprache: Deutsch
Skills
IT Service ManagementSystemarchitekturCloud-Plattformen (Azure)Windows | LinuxNetzwerk-AdministrationProblemlösung und Troubleshooting
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