Co-Leiter/in Customer Service Schweiz
Création Baumann AG
Bern-Zürichstrasse 23, 4900 LangenthalFestanstellungVeröffentlicht 11.5.2026
Über den Job
Du leitest gemeinsam mit deinem Team den Customer Service Schweiz und verantwortest die fachliche sowie disziplinarische Führung von 7 Mitarbeitenden. Du kombinierst Führungsverantwortung mit operativen Aufgaben in einem internationalen Textilunternehmen.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams mit 7 Mitarbeitenden
- Erstellung von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung anspruchsvoller Projekte
- Organisation, Koordination und laufende Optimierung der Abteilungsprozesse
- Bearbeitung von Beanstandungen, Gutschrifterstellung und technische Beratung
- Freigabe bei Qualitätsabweichungen und Zusammenarbeit mit Product Management
- Erfassung von Arbeitsraporten und Teilnahme an bereichsübergreifenden Sitzungen
Profil
- Kauffrau/Kaufmann EFZ oder höhere Qualifikation (Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis)
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Kundendienst
- Hohe Kundenorientierung mit Fähigkeit zur Priorisierung
- Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel)
- Flexibel, proaktiv, dynamisch mit analytischen Fähigkeiten
- Deutsch in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–80% | Vertrag: Festanstellung
Benefits
- Mitarbeit in führendem internationalem Textilunternehmen
- Herausfordernde Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Familiäres, kollegiales Umfeld mit respektvollem Umgang
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Skills
PersonalführungCustomer ServiceAngebotserstellungMS OfficeKundenberatungQualitätsmanagement
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren