Kundenberater/in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch
DialogWorld AG
MuttenzFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
DialogWorld AG ist ein führender Anbieter von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir suchen Kundenberater/innen für unseren Standort Muttenz, um Teil unseres «Home of Customer Experience» zu werden.
Aufgaben
- Kundenbetreuung über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Korrespondenz)
- Führung von Beratungsgesprächen und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden
- Aufnahme von Bestellungen und Beantwortung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Korrespondenz und E-Mails in verschiedenen Sprachen
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenthemen auf Augenhöhe
Profil
- Fliessende Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch + Französisch oder Italienisch (zwingend)
- Belastbar, offen und kommunikativ
- Gute PC-Basiskenntnisse
- Kundenorientierte und engagierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Lernbereitschaft
Rahmenbedingungen
Pensum 80-100%, Festanstellung, Standort Muttenz
Benefits
- Marktgerechtes Gehalt
- Smartes Onboarding-Programm
- Eigenverantwortung und flache Hierarchien
- Dynamisches und erfahrenes Team
Skills
SchweizerdeutschFranzösisch | ItalienischKundenserviceTelefon- und E-Mail-KommunikationMS Office / PC-Basiskenntnisse
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