Kundenberater:in Schweizerische Post
Callpoint AG
FribourgFestanstellungCHF 54'228 – CHF 54'228Veröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du begeisterst dich für Kundenkontakt und möchtest in einem modernen Call Center arbeiten? Callpoint sucht dich als Kundenberater:in für das Dienstleistungszentrum Fribourg mit Option auf Homeoffice nach der Einarbeitungsphase.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich
- Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
- Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
- Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
- Bearbeitung von Verlustmeldungen und Nachforschungen
- Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
- Sehr gute CH-Deutsch und Italienischkenntnisse (Französisch und Englisch von Vorteil)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Arbeitspensum
- 80–100%
- Einstiegslohn
- CHF 4'519.– (12x pro Jahr)
- Start
- Ab sofort
- Arbeitszeiten
- Montag–Freitag 07:30–18:00 oder 10:15–19:45 Uhr (Früh-/Spätschicht), plus 1–2 Samstage/Monat 08:00–12:00 Uhr
- Homeoffice
- Nach 3 Monaten Einarbeitungsphase möglich
Benefits
- Moderne, kollegiale Arbeitsatmosphäre, direkt neben Bahnhof Fribourg
- Erstklassige Einschulung und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss GAV Contactcenter
- Steigende Ferienansprüche (bis 5. Dienstjahr), Ferienzukauf möglich
- Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
Skills
KundenserviceTelefonberatungCRM-SystemeDeutsch (Schweizer)ItalienischMicrosoft Office | ähnliche PC-Anwendungen
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