Customer Service Manager
ISS Facility Services AG
1200 GenèveFestanstellungVeröffentlicht 15.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Nutzer und Dienstleister in unseren Immobilien. Als Customer Service Manager verantwortest du die Qualität und Effizienz unserer Facility-Services in der Romandie und begleitest Kunden und Kollegen zu gemeinsamen Erfolgen.
Aufgaben
- Verwaltung von Immobilienaktivitäten und Anfragen sowie Koordination verschiedener Dienstleister vor Ort
- Interessensvertretung der Nutzer und Kommunikation zwischen Auftraggeber und Stakeholdern
- Sicherung hoher Qualitätsstandards in den Gebäuden und Einleitung von Korrekturmassnahmen
- Gesamtverwaltung und treuhänderische Betreuung des zugewiesenen Immobilienportfolios
- Projektleitung bei Umzügen, Möblierung und Flächenoptimierung
- Ansprechperson für technische Gebäudebewirtschaftung und Flächenverwaltung
Profil
- Universitärer Abschluss in Hospitality, Immobilienverwaltung, Facility Management oder Gebäudetechnik
- Nachgewiesene Berufserfahrung in Immobilien, Facility Management, Hospitality, Management oder verwandten Bereichen
- Führerschein (obligatorisch)
- Ruhige und effiziente Reaktion auf unvorhergesehene Situationen
- Eigeninitiative, Serviceorientierung, Kontaktfähigkeit und aktive Zuhörfähigkeit
- Sorgfalt bei Details und Fähigkeit zur parallelen Bearbeitung mehrerer Aufgaben
- Fliessend Französisch (Mind. C1) und gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse (Mind. B1)
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%, Standort: Romandie/Genève, Start: Nach Vereinbarung
Skills
Facility ManagementImmobilienverwaltungProjektmanagementKundenserviceDeutsch | Französisch | EnglischFührerschein
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