Kundensupport-Spezialist MedLink
MEDICAL LINK SERVICES
Chemin Chantavril 2, 1260 NyonFestanstellungVeröffentlicht 14.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung von MedLink, unserem ERP-System für ambulante Pflege. In einem stabilen, anerkannten Unternehmen trägst du zu einer besseren Gesundheitsversorgung in der Schweiz bei.
Aufgaben
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – kompetent und lösungsorientiert
- Schulung von Anwendern und Unterstützung bei optimaler Nutzung von MedLink
- Erkennen wiederkehrender Bedürfnisse und Weitergabe an Produkt- und Entwicklungsteams
- Aktive Mitwirkung an kontinuierlicher Verbesserung der Nutzererfahrung
Profil
- Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Französisch auf muttersprachlichem Niveau (C2) zwingend erforderlich
- Erfahrung im Support einer Business-Software oder SaaS-Lösung
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Serviceorientiert, sorgfältig, selbstständig und kommunikationsstark
Rahmenbedingungen
- 100 % Pensum
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Standort: Nyon (Chemin Chantavril 2)
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Skills
KundensupportBusiness-Software SupportDeutschFranzösischTicketsystem
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