Kundenservice Manager 100%
SC, SwissCaution SA
NyonFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
SwissCaution ist der führende Anbieter von Mietgarantien ohne Bankkaution in der Schweiz. Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, um unser Team zu verstärken und Kunden sowie Partner optimal zu unterstützen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und Kundenanfragen mit Effizienz und Professionalität
- Beratung und Unterstützung von Kunden zu Mietgarantien und Vertragsbedingungen
- Verwaltung von Kundendossiers: Abschluss, Verfolgung, Änderung und Kündigung von Verträgen
- Administrative Verarbeitung von Dossiers und Sicherung der Datenqualität
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für schnelle und relevante Kundenlösungen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung
Profil
- CFC Kaufmann/-frau oder gleichwertiger Abschluss
- Fundierte Erfahrung in Kundenbeziehungen und kundenorientierter Beratung
- Analytisches Denkvermögen und sichere mündliche sowie schriftliche Kommunikation
- Zuverlässigkeit, Stressresistenz, gute Organisation und Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit und Pünktlichkeit
- Französisch Muttersprache und perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch, C1 minimum)
- Sichere Anwendung von MS Word, Excel und Managementsoftware
Rahmenbedingungen
100% Pensum | Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit | Arbeitszeiten 7:30 – 17:30 Uhr | Arbeitslocation Nyon | Start nach Vereinbarung
Skills
KundenberatungFranzösischDeutschMicrosoft OfficeDatenverarbeitungSchriftliche Kommunikation
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