Head of Project & Service Management Suisse romande
SPIE Groupe
Bussigny-près-LausanneFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du leitest den Delivery- und Projektbereich für die Suisse romande bei SPIE. Du verantwortest alle operativen Services und OnSite-Projekte, führst Service Manager und Projektleiter und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftswachstum bei.
Aufgaben
- Verantwortung für den gesamten Delivery-Bereich und OnSite-Projekte der Suisse romande
- Führung und Entwicklung von Service Managers, Projektleitern und OnSite-Support-Teams
- Gewährleistung von Service-Qualität, SLA-Einhaltung und stabilen Prozessen
- Kundenbeziehungen managen, Governance, Eskalationen und operative Koordination
- Unterstützung bei Akquisitionsaktivitäten und Angebotsvorbereitungen (Machbarkeit, Kosten, Risiken)
- Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Solution-Teams bei Ausschreibungen und Kundenpräsentationen
Profil
- Nachgewiesene Führungserfahrung in Service- und/oder Projektorganisationen
- Solide Erfahrung mit OnSite Services und Workplace Management (Deskside, technische Leistungen vor Ort)
- Tiefes Verständnis von Service Delivery, SLA, KPI und Governance
- Starke Kenntnisse des ICT-Marktes und der Kunden in der Suisse romande
- Fähigkeit, Delivery und Business (Machbarkeit, Kosten, Qualität) zu verbinden
- Fliessend Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich), Deutschkenntnisse erwünscht
Rahmenbedingungen
Pensum 80-100%, Hybrid-Arbeitsmodell, Standort Bussigny oder Satigny
Skills
Service ManagementProject ManagementTeam LeadershipSLA | KPI ManagementService DeliveryClient Relationship ManagementFranzösischEnglisch
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