Kundensupport-Spezialist MedLink
MEDICAL LINK SERVICES
Chem. de Chantavril 2, 1260 NyonFestanstellungVeröffentlicht 18.5.2026
Über den Job
Als Kundensupport-Spezialist bist du die zentrale Anlaufstelle für deutschsprachige Kunden unseres ERP-Systems MedLink. Du unterstützt Spitex-Organisationen in der ganzen Schweiz bei der optimalen Nutzung unserer Lösung.
Aufgaben
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – kompetent und lösungsorientiert
- Schulung der Anwender und Unterstützung bei der optimalen Nutzung von MedLink
- Erkennen wiederkehrender Bedürfnisse und deren Weitergabe an Produkt- und Entwicklungsteams
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung
Profil
- Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Französisch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2 erforderlich
- Erfahrung im Support einer Business-Software oder SaaS-Lösung
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Serviceorientiert, sorgfältig, selbstständig und kommunikationsstark
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Rahmenbedingungen
- 100 % Pensum
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Standort: Nyon
- Führerausweis erwünscht
Skills
Deutsch | SchweizerdeutschFranzösischBusiness-Software-Support | SaaS-SupportKundensupportTechnische DokumentationTicketsystem
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