Customer Service Agent Inbound 100%
Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34, 3150 SchwarzenburgFestanstellungVeröffentlicht 4.5.2026
Über den Job
Als erste Ansprechperson unterstützt du die Anliegen unserer Kunden und stellst die hohe Kundenzufriedenheit sicher. Du bist Teil eines eingespielten Teams beim Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme mit weltweiter Präsenz in 70 Ländern.
Aufgaben
- Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen
- Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
- Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
- Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, oder Erfahrung im Callcenter/Verkauf
- Deutsch Muttersprache und sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Lösungsorientiert, stressresistent und dynamisch
- Erfahrung im Kundendialog oder Kundendienst wünschenswert (auch Einsteigerinnen und Einsteiger willkommen)
- Selbstständiges Arbeiten und Zusammenarbeit im Team
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Standort: Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)
- Anstellungsart: Festanstellung
Benefits
- Vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Home-Office Möglichkeiten
- Attraktive Vorsorgepläne
- Gratisparkplätze
Skills
KundenserviceTelefonische KommunikationAdministrative AufgabenDeutschFranzösischStressresistenz
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