Senior Mitarbeiter/in Kundenservice 100%
Profond Vorsorgeeinrichtung
Zollstrasse 62, 8005 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unsere Anschlussfirmen kompetent und lösungsorientiert über das ganze Jahr hinweg. Als Senior Mitarbeiter/in Kundenservice trägst du massgeblich zu kundenorientierten Prozessen bei und sorgst für eine begeisternde Kundenerfahrung in der beruflichen Vorsorge.
Aufgaben
- Betreuung und Verwaltung von Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung von effizienten, kundenorientierten Prozessen
- Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung
- Kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln gegenüber Kunden
- Sicherstellung einer begeisternden Kundenerfahrung durch exzellenten Service
Profil
- Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche Vorsorge
- Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse
- Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, Kunden zu begeistern
- Gutes Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenkompetenz
- IT- und Excel-Affinität mit prozessorientierter Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusst, mitdenkend und eigeninitiativ
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Standort: Zürich (Zollstrasse 62) | Vertrag: Festanstellung | Sprache: Deutsch (Muttersprache), weitere Landessprachen oder Englisch von Vorteil
Benefits
- Verantwortungsvolle und sinnstiftende Position
- Modernes Büro in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich
- Flex-Work-Kultur mit mobilen und flexiblen Arbeitsoptionen
- Engagiertes Team mit Fokus auf exzellenten Service
- Förderung von Eigeninitiative und Kompetenzerweiterung
Skills
Berufliche VorsorgePensionskasse-VerwaltungKundenserviceExcelProzessoptimierungDeutsch
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren