Schadensfall-Manager Front Office
ECA - Etablissement Cantonal d'assurance
Av. du Grey 111, 1002 LausanneFestanstellungVeröffentlicht 8.5.2026
Über den Job
Du bist Ansprechperson für unsere Versicherten und verwaltest Schadenfallmeldungen von der Annahme bis zur Abwicklung. Du analysierst Dossiers, triffst eigenverantwortliche Entscheidungen und gewährleistest einen zuverlässigen, professionellen Service.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen und Schadenmeldungen
- Analyse und Verwaltung von Schadenfällen bis zu deren Abschluss
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
- Eigenverantwortliche Entscheidungsfindung in standardisierten Fällen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen für konsistente Servicequalität
- Effizientes Prioritätsmanagement auch bei hohem Aufkommen
Profil
- Abschluss in Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule oder Matura)
- Berufserfahrung im Schadensfall-Management erforderlich
- Sichere Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Gute Kenntnisse einer zweiten Sprache
- Sicherer Umgang mit Informatik und Standardsoftware
- Ausgeprägtes Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Anstellungsart
- Festanstellung
- Bewerbungsfrist
- 15. Mai 2026
- Sprachen
- Französisch erforderlich, zweite Sprache von Vorteil
Skills
Schadensfall-ManagementKundenserviceFranzösischBürosoftwareOrganisationsfähigkeit
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren