1st & 2nd Level Supporter:in 40-50%
Freestar-Informatik AG
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine freundliche und engagierte Person zur Unterstützung unserer IT-Projekte im Bereich Transportanlagen. Du wirst Teil eines kollegialen Teams und unterstützt unsere Anwender bei IT-Anfragen und technischen Problemen.
Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Software-Problemen, Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Einrichtung, Anpassung und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten über Directory-Systeme
- Mitwirkung bei System-Rollouts, Updates und laufenden IT-Projekten
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Störungen und Lösungen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter/in) oder gleichwertige praktische Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Windows-Systemen
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level IT-Support
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Mobile Device Management von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientiertes Auftreten, Selbstständigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort: Zürich
- Pensum: 40-50%
- Stellenantritt: sofort
- Unbefristete Teilzeitstelle
Skills
WindowsMicrosoft 365Outlook | TeamsIT-Support (1st/2nd Level)NetzwerktechnikMobile Device Management (MDM)DeutschEnglisch
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