1st & 2nd Level Supporter:in 40-50%
Freestar-Informatik AG
8048 Raum ZürichFestanstellungVeröffentlicht 30.4.2026
Über den Job
Du unterstützt unser internationales Projektteam im Bereich Transportanlagen als freundliche und zuverlässige IT-Support-Person. Du bearbeitest IT-Anfragen von Anwender:innen und trägst zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen (Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Drucker, mobile Geräte)
- Einrichtung, Anpassung und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Directory-Systemen
- Mitwirkung bei System-Rollouts, Updates und IT-Projekten
- Erstellung von Dokumentationen zu Störungen und Lösungen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Informatiker:in EFZ, ICT-Supporter:in) oder gleichwertige praktische Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Teams und Outlook
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level IT-Support
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Mobile Device Management (MDM)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
Rahmenbedingungen
- Pensum: 40-50%
- Arbeitsort: Raum Zürich
- Stellenantritt: Sofort
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Skills
WindowsMicrosoft 365IT-SupportDeutschEnglischMobile Device Management (MDM)
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