Customer Service Spezialist:in (bilingue)
Consult & Pepper AG
St. GallenFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du betreust als Customer Service Spezialist:in im 2nd- und 3rd-Level Support deutschsprachige und französischsprachige Kunden der Abacus Research AG. Du wirst zum Experten für ERP-Software und berätst kompetent in komplexen Business-Fragen.
Aufgaben
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Support für Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung, CRM) auf Deutsch und Französisch
- Durchführung von Kundenschulungen an verschiedenen Abacus-Standorten
- Manuelles und automatisiertes Software-Testing sowie Qualitätssicherung aller Module
- Dokumentation von Applikationen und Geschäftsprozessen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung zum Abacus-Profi
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS) oder höher
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse
- IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
- Kommunikationstalent mit Hands-On Mentalität
- Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen von Vorteil
- Weiterbildung in (Wirtschafts-)Informatik ideal
Rahmenbedingungen
- Standort
- St. Gallen / Wittenbach
Skills
DeutschFranzösischIT-SupportGeschäftsprozesseSoftware-TestingKundenschulung
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