SachbearbeiterIn Service-Disposition Backoffice
Stiebel Eltron AG
Birr-LupfigFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kundschaft bei Notfällen und Störungen. In unserem jungen Team koordinierst du Reparatureinsätze und sorgst dafür, dass alle Massnahmen zur Störungsbehebung reibungslos ablaufen.
Aufgaben
- Disposition und Terminierung unserer Servicetechniker
- Terminierung von Reparaturaufträgen, Wartungen und Inbetriebnahmen
- Erste Ansprechperson bei Notfällen und Störungen
- Einleitung der richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung
- Erstellung von Reparaturofferten
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unseren IT-Systemen
Profil
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ, Handelsschule o.ä.)
- Verständnis für technische Sachverhalte
- Italienisch erforderlich
- Professioneller Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
- Belastbarkeit und speditive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und offene, kommunikative Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Lupfig AG
Skills
Service-DispositionKundenkommunikationItalienischIT-SystemeReparaturofferten
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