Customer Service Specialist 80-100%
NiD
Le Crêt-du-Locle 10, 2300 La Chaux-de-FondsFestanstellungVeröffentlicht 30.4.2026
Über den Job
Wir suchen einen Customer Service Specialist zur Verstärkung unseres Teams. Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen durch qualitativ hochwertigen und effizienten Service für hohe Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
- Kommunikation und Interaktionen mit Kunden verwalten (Bestellungen, Reklamationen, Preisanfragen, Artikelerstellung)
- Kundenbesuche koordinieren und organisieren, hauptsächlich in der Schweiz
- Monatliche Lagerbestände übermitteln und Rechnungen verwalten
- Mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Logistik) zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu lösen
- Kennzahlen verfolgen und Kundenfeedback an entsprechende Abteilungen weiterleiten
- An Prozessoptimierung und Abteilungsprojekten mitwirken
Profil
- Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung im Front- und Backoffice eines Kundenservice
- Fliessend Deutsch (Muttersprache oder verhandlungssicher) und Französisch erforderlich; Schweizerdeutsch-Kenntnisse ideal
- Gute Englischkenntnisse
- Vertrautheit mit CRM-Tools
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Lösungsorientiert, detailgenau, teamfähig und selbstständig
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Le Crêt-du-Locle 10, 2300 La Chaux-de-Fonds
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch/Französisch (obligatorisch), Englisch (erforderlich)
Benefits
Kostenlose Parkplätze, gute ÖV-Anbindung, nachhaltige Produktionsstätte in La Chaux-de-Fonds
Skills
Customer ServiceCRM-ToolsDeutschFranzösischEnglischKundenbeziehungsmanagement
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren