Teamleiter:in Banking in Fribourg 100%
Callpoint AG
1700 FribourgFestanstellungVeröffentlicht 18.5.2026
Über den Job
Als Teamleiter:in Banking bei Callpoint AG leitest du ein motiviertes Team und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitenden. Du kombinierst fachliche Führung mit echter Menschenentwicklung und gestaltest eine positive Teamkultur.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung eines Banking-Teams
- Betreuung, Schulung und stärkenorientierte Entwicklung der Mitarbeitenden
- Mitverantwortung für Mitarbeitergewinnung und Onboarding neuer Kolleg:innen
- Erreichung von Kundenkennzahlen (KPIs) und Kundenziele
- Kontinuierliche Prozessentwicklung, -optimierung und KVP-Umsetzung
- Mitarbeit im Tagesgeschäft und aktive Kundenbetreuung
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in Führung, Coaching oder Leadership
- Fliessend Deutsch, gute Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Freude an Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
- Kundenservice und Kundenbegeisterung
- Führungserfahrung, idealerweise im Call-Center-Umfeld
- Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Standort: 1700 Fribourg
- Arbeitsmodell: Teilweise Homeoffice mit moderner Infrastruktur
- Vertragtyp: Festanstellung
Benefits
- Teil einer familiengerichteten Unternehmenskultur mit Mensch im Mittelpunkt
- 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien auf Wunsch kaufbar
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre und moderne Infrastruktur
Skills
TeamführungPersonalentwicklungDeutschFranzösischKundenserviceCall-Center-Management
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