IT Onsite Support Specialist
Schneider Electric (Schweiz) AG
Bergstrasse 70, 8810 HorgenFestanstellungVeröffentlicht 28.4.2026
Über den Job
Du unterstützt unsere Benutzer vor Ort am Standort Horgen mit kompetenter IT-Hilfe und bist bereit, bei Bedarf zu anderen Schneider Electric-Standorten zu reisen (Baden, Gümligen, Ittigen, Crissier). Du bist der Ansprechpartner für 2nd-Level-Support und trägst zu zuverlässigen IT-Operationen bei.
Aufgaben
- Erbringung kompetenter und kundenorientierter IT-Unterstützung für Endbenutzer vor Ort und an anderen Standorten
- Verwaltung und Dokumentation von Incidents und Service-Anfragen im Ticketing-System (ServiceNow)
- Vorbereitung und Deployment von IT-Ausrüstung, inklusive PC-Refresh-Zyklen und Asset-Management
- Unterstützung zentraler Service-Teams bei Servern, Netzwerk und Konnektivität
- Technische Unterstützung bei Key-Events wie Vorstandssitzungen und Schulungen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Service-Prozessen
Profil
- Abgeschlossene IT-Lehre oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrere Jahre Erfahrung in End-User-Support
- Solide Kenntnisse: Windows, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, Android, iOS
- Erfahrung mit SCCM, MS Intune und Active Directory
- Starke Serviceorientierung und gute Beratungsfähigkeiten
- Eigeninitiative, autonomes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Gültiger Führerschein Klasse B und Mobilität für gelegentliche Reisetätigkeit
- Fliessend Deutsch, gutes English; Französisch von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 40 Stunden/Woche
- Vertrag
- FESTANSTELLUNG
- Startdatum
- Nach Vereinbarung
- Standort
- Horgen (mit gelegentlichen Reisen zu anderen SE-Standorten)
- Ferien
- Mindestens 5 Wochen
Skills
WindowsMicrosoft 365ServiceNowSCCM | MS IntuneActive DirectoryIT Support
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